PALOPO – Polres Palopo selalu berupaya memberikan layanan prima bagi masyarakat. Seperti yang dilakukan Bagian layanan SKCK yang menjemput kelengkapan berkas salah satu warga, Senin (10/7/2023).
Tak hanya menjemput kelengkapan berkas, Polres Palopo juga mengantarkan SKCK yang telah jadi kepada Nursinta, warga Tomangambari, Kelurahan Songka, Kota Palopo.
Hal itu bermula saat seorang ibu datang bermohon pengurusan SKCK untuk anaknya. Saat dicek data kriminal, tidak ditemukan keterlibatan dalam tindak pidana.
“Anak sang ibu saat itu sedang ada pekerjaan mendesak. Jadi ibunyalah yang mengurus SKCK tersebut,” kata operator SKCK Polres Palopo, Bripka Yudi Asrul.
Namun, saat pengurusan di Polres Palopo, berkas yang dibawa Nursinta tidak lengkap. Kekurangan berkas itu ialah tak adanya ijazah dan akte kelahiran sang anak.
“Kami lalu mengarahkan kepada ibu untuk melengkapi berkasnya. Tapi setelah ditanya naik apa ke Polres, ibu itu menjawab naik ojek. Saya lalu berkoordinasi dengan rekan saya, Brigpol Utari Hara Pratiwi,” jelasnya.
Usai berkoordinasi, keduanya sepakat untuk memudahkan pemohon. Keduanya lalu berinisiatif untuk mengatar SKCK itu lalu menjemput kekurangan berkas sang ibu di rumahnya.
“Tapi guna memastikan data pemohon sudah benar operator membacakan arsip/lembaran putih dari SKCK untuk mencocokkan data diri pemohon. Setelah itu ibu pemohon diarahkan membayar PNBP Rp 30 ribu,” jelasnya.
“Kami juga menyampaikan agar ibu Nursinta pulang terlebih dahulu dan SKCK akan diantar langsung sekaligus menjemput kekurangan berkas. Alhamdulillah inisiatif kami ini mendapat respon baik dari ibu pemohon dan mengapresiasi kemudahan pelayanan SKCK,” pungkasnya. (*)
